Эксперт Сафонов: Принцип «инициатива наказуема» подрывает устойчивость бизнесаОльга ИгнатоваМежпоколенческий конфликт на работе оказался мифом. Лишь 12,8% россиян отмечают его значимость или признают его наличие в принципе. Основные конфликты в коллективах возникают в результате разрыва коммуникаций между начальниками и подчиненными. Такие выводы содержатся в исследовании экспертов Президентской академии и Центра коммуникаций и цифровых решений Школы управления "Сколково".
В частности, эксперты подчеркивают, что там, где встречи проводятся строго под задачу и с заранее известной повесткой, а руководитель регулярно обсуждает с сотрудниками их результаты, нет даже намека на межпоколенческий конфликт. Причем это закономерно даже для коллективов, где разница в возрасте сотрудников достигает 20-30 лет.
Беспокоит работников другое. Так, только лишь более трети сотрудников — 38,7% — слышат от руководителя внятный отзыв о своей работе, у остальных обратная связь редкая или отсутствует вовсе. А каждый восьмой сотрудник (12,6%) часто не понимает, чего именно от него требуют для повышения эффективности работы.
Проблема недопонимания между руководством и сотрудниками — это не просто локальный сбой в цепочке задач, а системный кризис корпоративной культуры, считает профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов. Работники и подчиненные — на слишком длинной дистанции. И так было всегда.
«Руководитель воспринимается не как старший коллега или ментор, а как недосягаемая, а порой — и карающая фигура. Отсюда рождается классический стиль управления, где сигналы идут исключительно сверху вниз. Ситуацию усугубляет глубоко укоренившаяся культура поиска виноватых, при которой коммуникация невозможна. Подчиненные включают режим самосохранения: они замалчивают проблемы до последнего, скрывают промахи и боятся проявлять любую инициативу», — рассуждает Сафонов. По его мнению, принцип «инициатива наказуема» все еще живее всех живых.
Источник: rg.ru