Любовь КапустинаС 1 октября вступает в силу федеральный закон №290-ФЗ, который вносит изменения в закон о защите прав потребителей. Поправки, в частности, регулируют правила возврата товаров на маркетплейсах.
Так, при обнаружении недостатков в приобретенном на онлайн-платформе товаре потребитель вправе направить требования продавцу через площадку. Оператор платформы должен предоставить для этого техническую возможность.
При предъявлении такого требования оператор цифровой платформы должен обеспечить возможность возврата потребителю уплаченных за товар денежных средств через онлайн-площадку. Если доставку осуществляла логистика площадки, то она же организует отправку продукции обратно продавцу.
Источник: rg.ru